Andreas Staats E.k

Unsere Regenwasserzisterne ist durch einen Rückstau bei Starkregen mit Fäkalien kontaminiert worden. Firma Staats hat jene gereinigt und die Schäden an Ein-/ Überlauf beseitigt.
Super Beratung und professionelles Auftreten zu einem angenessenen Preis.

Erst professionell, dann völliger Kontaktabbruch nach Auftragsvergabe

Der Erstkontakt war schnell, freundlich und kompetent: Noch am Tag meiner Anfrage kam ein Rückruf, die Beratung vor Ort war überzeugend, das Angebot wurde zeitnah erstellt, inklusive ausführlicher telefonischer Besprechung.

Ich habe das Angebot kurze Zeit später per Mail angenommen, mit dem Hinweis, dass der Auftrag derzeit noch nicht sofort ausführbar ist. Leider kam danach: Nichts mehr.

Mehrere E-Mails an unterschiedliche Adressen blieben unbeantwortet. Ein einziger Anruf an einem Sonntag ( nach Wochen Funkstille ) wurde unterbrochen und ein versprochener Rückruf fand Nie statt.

Es wäre völlig in Ordnung gewesen, wenn der Auftrag aus betrieblichen Gründen nicht übernommen worden wäre. Aber dann erwarte ich eine kurze, ehrliche Rückmeldung. Stattdessen wurde ich nach Auftragsvergabe einfach ignoriert.

Für mich ist dieses Verhalten nicht nachvollziehbar und absolut unprofessionell, vor Allem, da die Kommunikation vorher so engagiert wirkte. Enttäuschend und leider nicht vertrauenswürdig.

Bei einem geplanten Auftrag im mittleren vierstelligen Bereich ist ein solches Kommunikationsverhalten aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

So geht man nicht mit Kunden um.

Die Leistung kann ich auf Basis meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Herr Staats und sein Team haben bei mir eine Rollstuhlrampe gepflastert und ich bin wirklich sehr dankbar für die tolle Arbeit. Alles wurde extrem sauber, präzise und mit viel Sorgfalt umgesetzt. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung, Herz und Verstand gearbeitet wird.

Besonders positiv fand ich den freundlichen Umgang, die Zuverlässigkeit und dass auf alle Wünsche eingegangen wurde. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt.

Klare Weiterempfehlung, gerade wenn es um Rollstuhlrampen und saubere Pflasterarbeiten geht!

Für das Verlegen von Erdwärmekollektoren mussten Gräben, die zuvor mit Wasser zugelaufen und teilweise eingestürzt waren, erneuert hergestellt werden. Sowohl die Wiederherstellung als auch das Zuschütten der Gräben wurde von Herrn Staats und seinem Team bewerkstelligt. Sie waren sehr zuverlässig und konnten alles - trotz extrem nassem Lehm-Boden - zu unser vollsten Zufriedenheit fertig stellen. Vielen lieben Dank für Ihren Einsatz!

Die Firma Staats hat bei uns die Abwaserleitung erneuert, nachdem die alten Rohre marode wurden und eingebrochen sind.
Dabei war Herr Staats sehr bestrebt eine kostengünstige, aber dauhafte Lösung mit uns zu erarbeiten.
Nach Auftragsvergabe wurde die Abwasserleitung zügig und professionell erneuert. Herr Staats war sehr engagiert und hat auf der Baustelle selbst mitgewirkt.
Wir sind mit der erbrachten Leistung sehr zufrieden und können die Firma weiterempfehlen. Der Preis war angemessen.